--- title: "Kalıcı veri saklayıcısı nedir?" source: "https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/kalici-veri-saklayicisi" publisher: "Hukuksal Eğitim" language: "tr" type: "DefinedTerm" updated: "2026-10-21" --- # Kalıcı veri saklayıcısı **Kısaca:** Kalıcı veri saklayıcısı: Tüketicinin gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta… (TKHK m.3/1-f) ## Kanuni tanım - **TKHK m.3/1-f** (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun): Tüketicinin gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı — https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/6502-sayili-tuketicinin-korunmasi-hakkinda-kanun/madde-3#f1-f ## Kanunda nerede geçiyor ### Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - TKHK m.3 – Tanımlar (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/6502-sayili-tuketicinin-korunmasi-hakkinda-kanun/madde-3#f1-f): Tüketicinin gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, makul bir süre incelemeye elverecek biçimde, değiştirilmeden kopyalanabilir ve aynen ulaşılabilir şekilde kaydeden araç veya ortamdır. Kısa mesaj, elektronik posta, disk, CD ve DVD bu kapsama örnek olarak girer. - TKHK m.4 – Temel ilkeler (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/6502-sayili-tuketicinin-korunmasi-hakkinda-kanun/madde-4#f1): Tüketicinin, kendisine kişisel olarak yöneltilmiş bilgileri ileride kullanabilmek amacıyla, bilgilerin değişmeden saklanmasına olanak veren araçtır. Madde, sözleşme nüshasının kâğıt dışında bu araçla da verilebileceğini öngörür. - TKHK m.26 – Sözleşmede değişiklik yapılması (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/6502-sayili-tuketicinin-korunmasi-hakkinda-kanun/madde-26#f2): Tüketicinin kendisine gönderilen bilgiyi, bilginin amacına uygun bir süre saklayabilmesini ve değişmeden yeniden erişebilmesini sağlayan araçtır. Bildirimin yazılı yapılmasının alternatif biçimidir. - TKHK m.31 – Diğer hususlar (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/6502-sayili-tuketicinin-korunmasi-hakkinda-kanun/madde-31#f1): Tüketicinin kendisine gönderilen bilgileri kişisel olarak saklamasına ve değiştirilmeksizin yeniden ulaşmasına imkân veren araçtır. Hesap kapatma talebinin yazılı ya da bu araçla yapılabilmesi için aranır. - TKHK m.39 – Diğer hususlar (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/6502-sayili-tuketicinin-korunmasi-hakkinda-kanun/madde-39#f1): Tüketicinin kendisine gönderilen bilgileri, ileride bilgilerin amacına uygun olarak erişebileceği biçimde saklamasına olanak veren araçtır. Talebin yazılı biçimde yapılmamış olması halinde bu araç üzerinden yapılan bildirim de talep sayılabilir. - TKHK m.49 – Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/6502-sayili-tuketicinin-korunmasi-hakkinda-kanun/madde-49#f3): Tüketicinin kendisine gönderilen bilgiyi, bilginin amacına uygun bir süre boyunca saklayabildiği ve değiştirilmeden yeniden görebildiği araçtır. Maddede yazılı bilginin iletilmesi için kâğıt dışındaki seçenek olarak yer alır. - TKHK m.50 – Devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/6502-sayili-tuketicinin-korunmasi-hakkinda-kanun/madde-50#f5): Sözleşmenin bir nüshasının tüketiciye verilebildiği, tüketicinin kendisine ulaşan bilgiyi sonradan kullanabileceği ve değiştirilmeden saklanabileceği veri taşıyıcısıdır. Kâğıt dışında bir biçimde nüsha verilmesinde bu nitelik aranır. - TKHK m.51 – Paket tur sözleşmeleri (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/6502-sayili-tuketicinin-korunmasi-hakkinda-kanun/madde-51#f5): Tüketicinin, kendisine kişisel olarak gönderilen bilgileri, bilgilerin amacına uygun süre boyunca saklayabileceği ve değişmeden çoğaltabileceği araçtır. - TKHK m.52 – Abonelik sözleşmeleri (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/6502-sayili-tuketicinin-korunmasi-hakkinda-kanun/madde-52#f2): Maddenin belge ve fesih bildirimi bakımından kâğıt dışında kullanılabileceği kabul edilen, bilgiyi tüketicinin sonradan erişebileceği biçimde saklayan araçtır. Maddenin metninde tanımı yapılmamış olup kâğıt dışındaki kayıt yöntemini ifade eder. - TKHK m.57 – İhtiyari garanti (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/6502-sayili-tuketicinin-korunmasi-hakkinda-kanun/madde-57#f4): Tüketicinin, kendisine kişisel olarak yöneltilmiş bilgileri, bunların sonradan erişilebilmesini ve değiştirilmeden çoğaltılmasını sağlayacak biçimde saklamasına imkân veren araçtır. Garanti belgesinin yazılı şekline alternatif bir biçimdir. ## Örnek kararlar - Danıştay 15. Daire Başkanlığı, 2015/3868 E., 2015/7191 K., 09.11.2015 — ilgili: TKHK m.4, TKHK m.51 - Danıştay 15. Daire Başkanlığı, 2018/1105 E., 2018/5966 K., 21.06.2018 — ilgili: TKHK m.51 ## İlgili terimler [Sağlayıcı](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/saglayici) · [Tüketici işlemi](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/tuketici-islemi) · [İhtiyari garanti](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/ihtiyari-garanti) · [Satıcı](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/satici) · [Âdi Kefalet](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/di-kefalet) · [Açık talimat](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/acik-talimat) · [Geriye dönük uygulama](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/geriye-donuk-uygulama) · [Kabul beyanı](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/kabul-beyani) --- Hukuki tavsiye değildir. Güncel kanun metni için madde bağlantılarına bakın.