--- title: "Sosyal Hizmetler nedir?" source: "https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/sosyal-hizmetler" publisher: "Hukuksal Eğitim" language: "tr" type: "DefinedTerm" updated: "2026-10-21" --- # Sosyal Hizmetler Diğer yazımlar: Sosyal hizmet **Kısaca:** Korunmaya, bakıma veya yardıma ihtiyacı olan kişilerin bu ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik kamusal hizmetlerdir. (2828 s. K. m.26) ## Kanuni tanım - **2828 s. K. m.3/1-a** (Sosyal Hizmetler Kanunu): kişi ve ailelerin kendi bünye ve çevre şartlarından doğan veya kontrolleri dışında oluşan maddi, manevi ve sosyal yoksunluklarının giderilmesine ve ihtiyaçlarının karşılanmasına, sosyal sorunlarının önlenmesi ve çözümlenmesine yardımcı olunmasını ve hayat standartlarının iyileştirilmesi ve yükseltilmesini amaçlayan sistemli ve programlı hizmetler bütününü — https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/2828-sayili-sosyal-hizmetler-kanunu/madde-3#f1-a ## Kanunda nerede geçiyor ### Sosyal Hizmetler Kanunu - Sosyal Hizmetler Kanunu m.1 (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/2828-sayili-sosyal-hizmetler-kanunu/madde-1#f1): Korunmaya, bakıma veya yardıma ihtiyacı olan kişilere götürülen hizmetlerin genel adıdır. Madde bu hizmetin tanımını vermez; hizmetin kapsamı kanunun ilgili diğer hükümlerine bırakılmıştır. - Sosyal Hizmetler Kanunu m.2 – Kapsam (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/2828-sayili-sosyal-hizmetler-kanunu/madde-2#f1): Bireylerin, ailelerin ve toplumun sosyal ihtiyaçlarını karşılamaya, sorunlarını çözmeye yönelik hizmetler olarak anlaşılır. Maddenin metninde tanımı yer almaz; kavramın kapsamı kanunun diğer hükümleriyle belirlenir. - Sosyal Hizmetler Kanunu m.3 – Tanımlar (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/2828-sayili-sosyal-hizmetler-kanunu/madde-3#f1-a): Kişi ve ailelerin kendi bünye ve çevre şartlarından ya da kontrolleri dışında oluşan maddi, manevi ve sosyal yoksunlukların giderilmesine, sosyal sorunlarının önlenmesine ve çözümlenmesine yardım eden, sistemli ve programlı hizmetler bütünüdür. Hizmetin amacı ayrıca hayat standardının iyileştirilmesi ve yükseltilmesidir. - Sosyal Hizmetler Kanunu m.4 – Genel esaslar (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/2828-sayili-sosyal-hizmetler-kanunu/madde-4#f1): Kanun kapsamına giren, bakım, koruma, yardım ve rehabilitasyon amacı taşıyan faaliyetlerdir. Maddenin kapsamı, bu Kanunun kendi tanımına göre belirlenir. - Sosyal Hizmetler Kanunu m.26 (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/2828-sayili-sosyal-hizmetler-kanunu/madde-26#f1): Korunmaya, bakıma veya yardıma ihtiyacı olan kişilerin bu ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik kamusal hizmetlerdir. Madde bu kavramı tanımlamaz; kapsamını ilgili yönetmelik belirler. ### Yüksek Öğretim Üst Kuruluşları ile Yüksek Öğretim Kurumlarının İdari Teşkilatı Hakkında Kanun Hükmünde Kararname - Yüksek Öğretim Üst Kuruluşları ile Yüksek Öğretim Kurumlarının İdari Teşkilatı Hakkında Kanun Hükmünde Kararname m.13 – Destek Hizmetleri Daire Başkanlığı (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/124-sayili-yuksek-ogretim-ust-kuruluslari-ile-yuksek-ogretim-kurumlarinin-idari-teskilati/madde-13#f1-a): Kurul personeline yönelik sosyal nitelikli hizmetlerdir. Maddede ayrıntısı verilmemiştir, kapsamı ilgili yönetmelik ve uygulamayla belirlenir. ## Karıştırılan kavramlar - **Sosyal hizmet personeli / sosyal hizmetten yararlanan** (2828 s. K. m.2): Sosyal hizmet kurum ve kuruluşlarında çalışan personel, hizmeti sunan taraftır. Sosyal hizmetlerden yararlanan veya yararlanacak durumda olanlar, hizmetin hedef kitlesidir. Kanun hem hizmeti sunanların hem de hizmetten faydalananların hukuki durumunu kapsar; yükümlülükler ve haklar taraflara göre farklı hükümlerle belirlenir. - **Çocuk evi / Ev tipi sosyal hizmet birimi** (2828 s. K. m.3): Çocuk evi, 0-18 yaş arası korunmaya ihtiyacı olan çocukların kaldığı ev birimidir. Ev tipi sosyal hizmet birimi, çocuk, kadın, engelli ve yaşlılar ile bakım veya barınma ihtiyacı olan kişilere hizmet veren mesken niteliğindeki yatılı birimdir. Çocuk evi yalnızca çocuklara ayrılmıştır; ev tipi birim ise daha geniş bir kişi grubuna hizmet eder. - **Sosyal hizmet merkezi / Toplum veya aile danışma merkezi** (2828 s. K. m.3): Sosyal hizmet merkezi, ihtiyaç sahiplerini tespit eden ve koruyucu, önleyici, destekleyici hizmetleri bir arada sunan gündüzlü kuruluştur. Toplum veya aile danışma merkezi, toplum ve aile gelişimi için koruyucu, önleyici, eğitici ve rehabilite edici işlevleri yürüten gündüzlü kuruluştur. Sosyal hizmet merkezi ayrıca ihtiyaç tespiti ve takibinden sorumludur; danışma merkezinde bu görev maddede yer almaz. - **Genel müdürlükler / Petrol İşleri ve Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu** (DMK geç. m.35): Birinci fıkradaki beş genel müdürlük; bu kurumlarda hukuk müşaviri olarak görev yapanlar ve ihdas edilen kadrolara atananlar yararlanır. Petrol İşleri ile Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu Genel Müdürlüğü; ikinci fıkra uyarınca ayrıca avukat olarak görev yapanlar da yararlanır ve geriye dönük ödeme bu iki kurum için öngörülmüştür. Geriye dönük ödeme yalnız bu iki kurumun personeline tanınmıştır; diğer üç genel müdürlük personeli için 2003–2005 dönemine ilişkin ödeme yapılmaz. - **Genel hal / Ev tipi sosyal hizmet birimi** (2828 s. K. m.16): Kurum personeli genel olarak 657 sayılı Kanuna tabidir. Ev tipi sosyal hizmet birimlerinde çalışanlar, son fıkra uyarınca 4857 sayılı İş Kanunu'nun 4. maddesi birinci fıkrası kapsamındadır. Ev tipi birimlerdeki ilişki bakımından iş kanunu rejimi uygulanır; bu birimlerde çalışanların davalarında görev ve uygulanacak hukuk tartışması ortaya çıkmıştır. - **Darüşşafaka Cemiyeti / Diğer özel sosyal hizmet kuruluşları** (2828 s. K. m.34): Darüşşafaka Cemiyeti, ikinci fıkrada açıkça hariç tutulmuştur. Diğer özel sosyal hizmet kuruluşları, kapasitenin yüzde üçünü ücretsiz yararlanmaya ayırmakla yükümlüdür. Darüşşafaka Cemiyeti için yüzde üçlük ücretsiz kapasite zorunluluğu uygulanmaz. ## Örnek kararlar - Hukuk Genel Kurulu, 2021/173 E., 2022/1782 K., 20.12.2022 — ilgili: 2828 s. K. m.3, 2828 s. K. m.26 - 10. Daire, 2015/1472 E., 2020/5941 K., 08.12.2020 — ilgili: 2828 s. K. m.26, 2828 s. K. m.4 - Birinci Bölüm, 2018/33554 E., 15.06.2021 — ilgili: 2828 s. K. m.4, 2828 s. K. m.2 ## İlgili terimler [Engelli](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/engelli) · [Destek Hizmetleri Daire Başkanlığı](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/destek-hizmetleri-daire-baskanligi) · [İhtiyacı Olan Yaşlı](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/ihtiyaci-olan-yasli) · [Gönüllü kuruluş](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/gonullu-kurulus) · [Sosyal hizmet kuruluşları](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/sosyal-hizmet-kuruluslari) · [Teşkilat](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/teskilat) · [Yönetmelik](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/yonetmelik) --- Hukuki tavsiye değildir. Güncel kanun metni için madde bağlantılarına bakın.