--- title: "Üye işyeri nedir?" source: "https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/uye-isyeri" publisher: "Hukuksal Eğitim" language: "tr" type: "DefinedTerm" updated: "2026-10-21" --- # Üye işyeri **Kısaca:** Üye işyeri: Üye işyeri anlaşması yapan kuruluşlar ile yaptığı sözleşme çerçevesinde kart hamiline mal ve hizmet satmayı veya nakit temin etmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişiyi (5464 s. K. m.3/1-i) ## Kanuni tanım - **5464 s. K. m.3/1-i** (Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu): Üye işyeri anlaşması yapan kuruluşlar ile yaptığı sözleşme çerçevesinde kart hamiline mal ve hizmet satmayı veya nakit temin etmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişiyi — https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/5464-sayili-banka-kartlari-ve-kredi-kartlari-kanunu/madde-3#f1-i ## Kanunda nerede geçiyor ### Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu - Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu m.2 – Kapsam (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/5464-sayili-banka-kartlari-ve-kredi-kartlari-kanunu/madde-2#f1): Kart kabul eden ve kart hamiline mal veya hizmet satan işyeri. Kart çıkaran kuruluş ile aralarında üye işyeri anlaşması bulunan taraftır. - Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu m.3 – Tanımlar (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/5464-sayili-banka-kartlari-ve-kredi-kartlari-kanunu/madde-3#f1-f): Üye işyeri anlaşması yapan kuruluşlarla yaptığı sözleşme çerçevesinde kart hamiline mal ya da hizmet satmayı veya nakit temin etmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişidir. Tanımda sözleşme ilişkisi esastır. - Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu m.17 – Kartın kontrol ve kabulü (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/5464-sayili-banka-kartlari-ve-kredi-kartlari-kanunu/madde-17#f1): Banka veya kart kuruluşuyla, kart ile mal ve hizmet satışı yapmak üzere sözleşme kurmuş tacir veya işletmeyi ifade eder. Bu sözleşme olmayan bir satıcı maddenin kapsamına girmez. - Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu m.18 – Bilgilendirme ve sistemin güvenliğinin sağlanması (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/5464-sayili-banka-kartlari-ve-kredi-kartlari-kanunu/madde-18#f1): Banka kartı veya kredi kartı ile mal ya da hizmet satışı yapabilmek için bankayla sözleşme yapan tacir veya işyeri işletenidir. Yükümlülükler, sözleşme devam ettiği sürece ve sözleşme sona erdikten sonra da bu işyeri bakımından doğar. - Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu m.19 – Harcama ve alacak belgesi (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/5464-sayili-banka-kartlari-ve-kredi-kartlari-kanunu/madde-19#f1): Mal veya hizmet satışı yapan ve kart ile ödeme kabul etmek üzere kuruluşla anlaşma yapan işletmedir. Maddenin yükümlülükleri, bu anlaşma çerçevesinde kart kabul eden işyerleri için doğar. - Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu m.21 – Üye işyeri anlaşması yapan kuruluşlar (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/5464-sayili-banka-kartlari-ve-kredi-kartlari-kanunu/madde-21#f1): Kart hamillerine mal veya hizmet satan ve bu satışların bedelini üye işyeri anlaşması yapan kuruluştan tahsil etmeyi kabul eden işyeridir. - Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu m.22 – İşlem limiti (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/5464-sayili-banka-kartlari-ve-kredi-kartlari-kanunu/madde-22#f1): Kart çıkaran kuruluşla üye işyeri anlaşması yaparak kredi kartlarını kabul eden ve mal ya da hizmet satan işletmedir. Madde, bu anlaşmanın tarafı olan işyerleri için uygulanır. - Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu m.23 – Bilgilerin saklanması (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/5464-sayili-banka-kartlari-ve-kredi-kartlari-kanunu/madde-23#f1): Kart hamillerinin kartla mal veya hizmet satın aldığı, kart çıkaran kuruluşla anlaşmış işyeridir. Maddenin yasak ve koruma yükümlülükleri bu kişiye yöneliktir. - Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu m.32 – İspat yükü (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/5464-sayili-banka-kartlari-ve-kredi-kartlari-kanunu/madde-32#f1): Kart kabul eden ve mal veya hizmet satan, kart hamiline bu kart üzerinden ödeme alan işletmedir. Madde, kart numarasının uzaktan bildirildiği işlemlerde bu tarafın ispat yükünü düzenler. - Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu m.33 – Özen yükümlülüğü (https://www.hukuksalegitim.com/mevzuat/5464-sayili-banka-kartlari-ve-kredi-kartlari-kanunu/madde-33#f1): Kart hâmilinin kartla ödeme yaptığı mal veya hizmet satıcısıdır. Kendisiyle üye işyeri anlaşması yapılan işyeri olarak sisteme dâhil olur. ## Karıştırılan kavramlar - **Kart çıkaran kuruluş / Üye işyeri anlaşması yapan kuruluş** (5464 s. K. m.3): Kart çıkaran kuruluş, banka kartı veya kredi kartı düzenleme yetkisine sahip kuruluştur. Kart hamiline kartı verir. Üye işyeri anlaşması yapan kuruluş, kart kabulünü sağlamak amacıyla işyerleriyle anlaşma yapan banka veya kuruluştur. Kart kabul ağını kurar. Aynı banka iki sıfatı birden taşıyabilir. Sıfatlar farklı sözleşme ilişkilerinden doğar ve yükümlülükleri ayrı ayrı belirlenir. - **Kart hamili / Üye işyeri** (5464 s. K. m.3): Kart hamili, kart hizmetinden yararlanan kişidir ve kart çıkaran kuruluşla ilişki içindedir. Üye işyeri, üye işyeri anlaşması yapan kuruluşla sözleşme çerçevesinde kart hamiline mal veya hizmet satan kişidir. Kart hamili ile üye işyeri arasındaki işlem, kart sistemi içinde ayrı bir ilişki olarak ele alınır. Belgeler de bu ilişkiye göre düzenlenir. - **Üye işyeri / kart çıkaran kuruluş** (5464 s. K. m.23): Üye işyeri, kartın kullanımı sırasında edindiği kart ve kart hamiline ilişkin bilgileri açıklayamaz, saklayamaz, kopyalayamaz; kart bilgilerini anlaşma yaptığı kuruluş dışında paylaşamaz, satamaz, satın alamaz veya takas edemez. Kart çıkaran kuruluş, edindiği kişisel bilgileri gizli tutmak, yalnızca kendi hizmetlerinin pazarlanması için kullanmak ve yetkisiz kişilerin erişimini engellemek zorundadır. Üye işyeri için yasak mutlak nitelikte olup kart hamilinin yazılı rızası ile kanunla yetkili kişi ve kurumlar dışında hiçbir kullanıma izin verilmez; kart çıkaran kuruluşun yükümlülüğü ise gereken önlemleri almaktan ibarettir. - **Üye işyeri anlaşmalı kuruluş / anlaşma dışı kişi veya kuruluş** (5464 s. K. m.23): Üye işyeri, kart bilgilerini yalnızca üye işyeri anlaşması yaptığı kuruluşla paylaşabilir. Anlaşma yapılan kuruluş dışındaki şahıs veya kuruluşlarla paylaşım, satış, satın alma ve takas yasaktır. Anlaşma dışına yapılan her türlü kart bilgisi aktarımı yasaktır; anlaşmalı kuruluş ise bu fıkranın uygulanmasını gözetmekle yükümlüdür. - **Üye işyeri işlemi / kart çıkaran kuruluş işlemi** (5464 s. K. m.32): Kart numarası uzaktan bildirilerek yapılan işlemde ispat yükü üye işyerine aittir. Kart çıkaran kuruluşun işlem kaydı ve sistem arızası yönünden ispat yükü ise kuruluşa aittir. Anlaşmazlığın işlemin kendisine mi yoksa kaydın ve sistemin güvenilirliğine mi ilişkin olduğu belirlenerek ispat yükü ayrı ayrı yüklenir. - **Kart çıkaran kuruluş / Üye işyeri** (5464 s. K. m.33): Kart çıkaran kuruluş, kart hâmiline kartın işleyişi, bildirim sisteminin kurulması ve kart kullanımının izlenmesi bakımından yükümlüdür. Üye işyeri, kartın ibrazı ve işlemin yapılması sırasında kart kullanımının sahibine ait olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Kartın kötüye kullanılmasında hangi tarafın özen eksikliğinin bulunduğu, yükümlülüğün kaynağına göre ayrı ayrı belirlenir. ## Örnek kararlar - İstanbul Bölge Adliye Mahkemesi 43. Hukuk Dairesi, 2021/1755 E., 2025/410 K., 27.03.2025 — ilgili: 5464 s. K. m.33, 5464 s. K. m.22 - İstanbul 9. Asliye Ticaret Mahkemesi, 2023/785 E., 2024/613 K., 22.10.2024 — ilgili: 5464 s. K. m.33, 5464 s. K. m.18 - Ceza Genel Kurulu, 2020/36 E., 2022/323 K., 10.05.2022 — ilgili: 5464 s. K. m.3 ## İlgili terimler [İşlem limiti](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/islem-limiti) · [Üye işyeri anlaşması yapan kuruluş](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/uye-isyeri-anlasmasi-yapan-kurulus) · [Harcama belgesi](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/harcama-belgesi) · [Kart hamili](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/kart-hamili) · [Kartlı sistem](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/kartli-sistem) · [Kart çıkaran kuruluş](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/kart-cikaran-kurulus) · [Alacak belgesi](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/alacak-belgesi) · [Banka kartı](https://www.hukuksalegitim.com/blog/sozluk/banka-karti) --- Hukuki tavsiye değildir. Güncel kanun metni için madde bağlantılarına bakın.