Hakem heyeti nedir?

Sulh, uyuşmazlığın taraflar arasında anlaşmayla bitirilmesidir ve her aşamada aranır.

Hakem heyeti, işlemden sonra tarafların itirazı üzerine borsada karara bağlanmasıdır.

Hakem heyeti kararı Fon yönetimince yerine getirilir; ancak tarafların yargıya başvuru hakkı saklıdır.

Oda üyeleri ile müşterileri arasındaki anlaşmazlıkları yönetim kurulu çözümler (m.11/m).

İlçelerde, konu hakem heyetine intikal etmişse yönetim kurulu bu heyete üye görevlendirir (m.11/p).

Hakem heyeti dosyası varsa yönetim kurulu yalnızca üye atar; uyuşmazlığın esasını kendisi çözmez.

Tüketici hakem heyetine başvuru, parasal sınır altında zorunludur.

Tüketicinin ilgili mevzuata göre başvurabileceği alternatif uyuşmazlık çözüm mercii isteğe bağlıdır.

Madde alternatif mercilere başvuruyu engellemez; ancak bu mercilere başvuru hakem heyeti zorunluluğunu kaldırmaz, tüketici hangi yolu seçtiğine göre hareket eder.

Hakem heyeti başkan ve üyeleri, heyetin karar veren kişileridir.

Raportör, kamu personeli olarak görevlendirilen ve dosya işlerini yürüten kişidir.

Madde her iki grubu da ödeme kapsamına alır, ancak raportörün ödemesi yalnızca kamu personeli olarak görevlendirilme şartına bağlıdır.

Hakem heyeti, tüketici uyuşmazlıklarında kanunda belirlenen sınırlar içinde görev yapan kuruldur ve kuruluş ile çalışma usulü bu maddeye göre yönetmelikle düzenlenir.

Tüketici mahkemesi, yargısal görevi bulunan mahkemedir ve görevi kanunun ayrı hükümlerine göre belirlenir.

Bu maddedeki yönetmelik yetkisi hakem heyetinin yapısını kapsar; hangi uyuşmazlığın hangi merciye gideceği bu maddeyle değil ayrı görev hükümleriyle çözülür.

Raportör, niteliği yönetmelikte belirlenen ve inceleme hazırlığı yapan yardımcı kişidir.

Hakem heyeti üyeleri, kararı veren kişilerdir ve nitelik şartları kanunda ve yönetmelikte ayrıca düzenlenir.

Raportörün nitelikleri yönetmelikle belirlenir; karar yetkisi ise heyette kalır.