TKHK Madde 68Başvuru
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Bu metin, tarihine kadar Resmî Gazete'de yayımlanan değişiklikleri içerir.
Kısaca
Madde, tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyetlerine zorunlu başvuru sınırını (parasal sınır), başvuru yapılacak yerleri ve yetkili heyetin belirlenmesini, parasal sınırların her yıl yeniden değerleme oranında artırılmasını ve alternatif uyuşmazlık çözüm mercilerine başvuru serbestisini düzenler. Hakem heyetlerinin başvuruyu kabul yükümlülüğü de bu maddededir. Madde, tüketici işlemi taraflarının (tüketici ile satıcı, sağlayıcı arasındaki) uyuşmazlıklar bakımından uygulanır.
Bu açıklama madde metninin yerini tutmaz; bağlayıcı olan aşağıdaki metindir.
(1)(Değişik cümle:24/3/2022-7392/13 md.) Tarafların İcra ve İflas Kanunundaki hakları saklı kalmak kaydıyla; değeri otuz bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.
(2)Tüketici hakem heyetleri kendilerine yapılan başvuruları gereğini yapmak üzere kabul etmek zorundadır.
(3)Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir. (Değişik cümle:24/3/2022-7392/13 md.) Tüketici hakem heyetinin bulunmadığı yerlerde ise başvurular o ilçe kaymakamlığına yapılabilir. (Ek cümle:24/3/2022-7392/13 md.) Yapılan bu başvurular, kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere Bakanlıkça belirlenen yetkili tüketici hakem heyetine iletilir.
(4)Bu maddede belirtilen parasal sınırlar her takvim yılı başından itibaren geçerli olmak üzere, o yıl için 4/1/1961 tarihli ve 213 sayılı Vergi Usul Kanununun mükerrer 298 inci maddesi hükümleri uyarınca tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranında artırılarak uygulanır. Bu artışların hesabında bin Türk Lirasının küsuru dikkate alınmaz.2
(5)Bu madde tüketicilerin ilgili mevzuatına göre alternatif uyuşmazlık çözüm mercilerine başvurmasına engel değildir.
- 1.(madde başlığı)Bu maddede yer alan parasal sınırların 1/1/2026 tarihinden itibaren uygulanması ile ilgili olarak 23/12/2025 tarihli ve 33116 sayılı Resmî Gazete’ de yayımlanan Ticaret Bakanlığının 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ’e bakınız.
- 2.(4. fıkra)24/3/2022 tarihli 7392 sayılı Kanunun 13 ncü maddesiyle bu fıkrada yer alan “on” ibaresi “bin” şeklinde değiştirilmiştir.
Değişiklik geçmişi(3)
- 24.03.20221. fıkra bir cümlesi 24.03.2022 tarihinde 7392 sayılı Kanunla değiştirildi
- 24.03.20223. fıkra bir cümlesi 24.03.2022 tarihinde 7392 sayılı Kanunla değiştirildi
- 24.03.20223. fıkra bir cümlesi 24.03.2022 tarihinde 7392 sayılı Kanunla eklendi
Maddenin eski metinleri gösterilmiyor; yalnız hangi bölümün ne zaman, hangi kanunla değiştiği.
Atıflar(2)
Bu maddenin atıf yaptıkları
Bu maddeye atıf yapanlar
Bu maddede geçen tanımlar(4)
- Bakan
- Gümrük ve Ticaret Bakanını
- Bakanlık
- Gümrük ve Ticaret Bakanlığını
- Tüketici
- Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi
- Tüketici işlemi
- Mal veya hizmet piyasalarında kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden veya onun adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiler ile tüketiciler arasında kurulan, eser, taşıma, simsarlık, sigorta, vekâlet, bankacılık ve benzeri sözleşmeler de dâhil olmak üzere her türlü sözleşme ve hukuki işlemi
Bu maddedeki kavramlar
- Parasal sınır
- Tüketici hakem heyeti
- Yeniden değerleme oranı
- Alternatif uyuşmazlık çözüm mercii
- Yetkili tüketici hakem heyeti
- Zorunlu başvuru
Bağlantılı kavramın sözlükte tanımı, geçtiği öteki maddeler ve örnek kararları var.
Bu maddeyi uygulayan kararlar
788 karar arasından seçildi- 4. Hukuk Dairesi · E. 2022/10295 · K. 2023/6345 · T. 11.05.2023Daire kararıBozma
Mahkemenin 23.02.2016 tarih ve 2015/808 - 2016/212 sayılı kararı ile; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68 inci maddesi ve 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun (HMK) 114 ve 115 inci maddeleri uyarınca mahkemenin görevsizliği nedeniyle dava şartı yokluğundan davanın usulden reddine davanın reddine karar verilmiştir.
- 3. Hukuk Dairesi · E. 2023/993 · K. 2023/2606 · T. 09.10.2023Daire kararıOnama
davacının kesin süre içinde ... tutanağı aslı veya arabulucu tarafından onaylanmış bir suretini dosyaya sunmadığı, 6502 sayılı Kanun'da açıkça belirtildiği üzere, Tüketici Mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce ... başvurulmuş olmasının işbu dava tarihi itibari ile dava şartı olup, davacının 6502 sayılı Kanun'un 68 inci maddesinin ilk cümlesi uyarınca İcra ve İflas Kanunu'ndaki hakları kapsamında doğrudan Mahkemeye başvuru yaptığı ve böylece Tüketici Mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce ... başvurulmuş olması dava şartı olduğu
- 13. Hukuk Dairesi · E. 2019/2407 · K. 2019/9571 · T. 09.10.2019Daire kararıBozma
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68. maddesine göre, "Tarafların İcra ve İflas Kanunundaki hakları saklı olmak kaydıyla; değeri dört bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, altı bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise dört bin Türk Lirası ile altı bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur.
Madde bu karardan sonra (24.03.2022) kısmen değişti; kararın dayandığı hükmün bugünkü hâli ayrıca kontrol edilmeli.
Seçim otomatiktir: kararın maddeyi uygulayan cümlesi, mahkemenin bağlayıcılık derecesi, maddenin sonraki değişiklikleri ve kararın bu maddeye özgülüğü birlikte puanlanır. Hukuki tavsiye değildir; kararın güncelliğini ayrıca denetleyin.