Elektronik Haberleşme Kanunu Madde 49Şeffaflığın sağlanması ve bilgilendirme
5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu
Bu metin, tarihine kadar Resmî Gazete'de yayımlanan değişiklikleri içerir.
Kısaca
5809 sayılı Kanun m.49, Kurumun işletmecilere hizmet seçenekleri, hizmet kalitesi, tarifeler ve tarife paketlerinin yayımlanması gibi konularda abonelerin bilgilendirilmesine yönelik yükümlülük getirebilmesini ve işletmecilerin özellikle hizmet seçimi ile abonelik sözleşmesi kurulumunda tüketicileri talep olmaksızın bilgilendirme borcunu düzenler. Hüküm elektronik haberleşme hizmeti sunan işletmeciler ile bunların son kullanıcı ve tüketicileri arasındaki ilişkilere uygulanır.
Bu açıklama madde metninin yerini tutmaz; bağlayıcı olan aşağıdaki metindir.
(1)Kurum, son kullanıcı ve tüketicilerin azami faydayı elde edebilmeleri ve hizmetlerin şeffaflık ilkesine uygun olarak sunulabilmesi için hizmet seçenekleri, hizmet kalitesi, tarifeler ile tarife paketlerinin yayımlanmasına ve benzer hususlarda abonelerin bilgilendirilmesine yönelik olarak işletmecilere yükümlülükler getirebilir.
(2)İşletmeciler, özellikle hizmetler arasında seçim yapılırken ve abonelik sözleşmesi kurulurken tüketicilerin karar vermelerinde etkili olabilecek hususlar ile dürüstlük kuralı gereğince bilgilendirilmelerinin gerekli olduğu her durumda talep olmaksızın tüketicileri bilgilendirir.1
(3)Kurum bu maddenin uygulanmasına ilişkin usul ve esasları belirler.
Abonelik sözleşmeleri1213
- 1.(2. fıkra)18/6/2020 tarihli ve 7247 sayılı Kanunun 9 uncu maddesiyle, bu fıkrada yer alan “imzalanırken” ibaresi “kurulurken” şeklinde değiştirilmiştir.
Değişiklik geçmişi(1)
- 18.06.20202. fıkra 18.06.2020 tarihinde 7247 sayılı Kanunla değiştirildi
Maddenin eski metinleri gösterilmiyor; yalnız hangi bölümün ne zaman, hangi kanunla değiştiği.
Atıflar(2)
Bu maddenin atıf yaptıkları
Bu maddeye atıf yapanlar
Bu maddede geçen tanımlar(9)
- Abone
- Bir işletmeci ile elektronik haberleşme hizmetinin sunumuna yönelik olarak yapılan bir sözleşmeye taraf olan gerçek ya da tüzel kişiyi
- Abonelik sözleşmesi
- İşletmeci ile abone arasında akdedilen ve işletmecinin bir bedel karşılığında dönemsel ya da sürekli olarak bir hizmeti yerine getirmeyi veya mal teminini üstlendiği ya da her ikisini birden kapsayan sözleşmeyi
- İşletmeci
- Yetkilendirme çerçevesinde elektronik haberleşme hizmeti sunan ve/veya elektronik haberleşme şebekesi sağlayan ve alt yapısını işleten şirketi
- Kullanıcı
- Aboneliği olup olmamasına bakılmaksızın elektronik haberleşme hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi
- Kurul
- Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulunu
- Kurum
- Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunu, ff) MCKS (CEIR): Merkezî mobil cihaz kimlik tanımı veri tabanı sistemini, gg) MCKT (EIR): Mobil cihaz kimlik tanımı veri tabanını
- Son kullanıcı
- Elektronik haberleşme hizmeti ve/veya elektronik haberleşme şebekesi sağlamayan gerçek veya tüzel kişileri
- Tarife
- İşletmecilerin, elektronik haberleşme hizmetinin sunulması karşılığında kullanıcılardan farklı adlar altında alabilecekleri ücretleri içeren cetveli
- Tüketici
- Elektronik haberleşme hizmetini ticari veya mesleki olmayan amaçlarla kullanan veya talep eden gerçek veya tüzel kişiyi
Bu maddedeki kavramlar
- Dürüstlük kuralı
- Usul ve esaslar
- Karar vermeyi etkileyebilecek hususlar
- Şeffaflık ilkesi
- Talep olmaksızın bilgilendirme
Bağlantılı kavramın sözlükte tanımı, geçtiği öteki maddeler ve örnek kararları var.
Bu maddeyi uygulayan kararlar
40 karar arasından seçildi- İdare Dava Daireleri Kurulu · E. 2020/1644 · K. 2022/211 · T. 27.01.2022İDDKOnama
Nitekim, 5809 sayılı Kanun'un 49. maddesi uyarınca da tüketicilerin, karar vermelerinde etkili olabilecek hususlar ile dürüstlük kuralı gereğince bilgilendirilmelerinin gerekli olduğu her durumda talep olmaksızın bilgilendirilmelerinin esas olduğu,
- 13. Daire · E. 2016/1527 · K. 2022/3615 · T. 12.10.2022Daire kararıRet
internet hizmetinin günümüzde kamu hizmetini teşkil ettiği, söz konusu sınırların tüketicinin kamu hizmetinden faydalanma hakkına hâlel getirdiği, dava konusu sınırlama ile birlikte, işletmecilere kanunla yüklenmiş olan dürüstlük kuralı çerçevesinde bilgilendirme yükümlülüğünün davalı idarenin aldığı bir kararla tüketici aleyhine sınırlandırıldığı, dolayısıyla dava konusu düzenlemenin 5809 sayılı Kanun'un 49. maddesinin 2. fıkrasına aykırı olarak tüketiciye talep zorunluluğu getirildiği,
- 13. Daire · E. 2022/3483 · K. 2024/1898 · T. 30.04.2024Daire kararıRet
Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17. maddesinin üçüncü fıkrasının (e) bendinde, 5809 sayılı Kanun'un 49. maddesi gereğince işletmecilerin özellikle hizmetler arasında seçim yapılırken ve abonelik sözleşmesi kurulurken tüketicilerin karar vermelerinde etkili olabilecek hususlar ile dürüstlük kuralı gereğince bilgilendirilmelerinin gerekli o
Seçim otomatiktir: kararın maddeyi uygulayan cümlesi, mahkemenin bağlayıcılık derecesi, maddenin sonraki değişiklikleri ve kararın bu maddeye özgülüğü birlikte puanlanır. Hukuki tavsiye değildir; kararın güncelliğini ayrıca denetleyin.