Tüketici işlemi nedir?

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

• TKHK m.1 · Amaç

  Mal veya hizmet piyasalarında tüketicinin taraflardan birini oluşturduğu hukuki işlemdir. Kanunun koruma alanı bu işlemlerle sınırlıdır; tüketici sıfatının bulunmadığı ilişkiler bu korumanın dışındadır.

• TKHK m.2 · Kapsam

  Mal veya hizmet piyasalarında tüketici ile satıcı-sağlayıcı arasında kurulan her türlü hukuki işlemdir. Kanunun 3. maddesinde tanımlanır ve kanunun uygulama alanının temel ölçütüdür.

• TKHK m.3 · Tanımlar

  Mal veya hizmet piyasalarında, bir tarafta tüketici, diğer tarafta ticari veya mesleki amaçla hareket eden ya da onun adına hareket eden kişinin bulunduğu, eser, taşıma, sigorta, vekâlet, bankacılık ve benzeri her türlü sözleşme ve hukuki işlemdir. Maddede sayılanlar örnek niteliktedir, sınırlayıcı değildir.

• TKHK m.4 · Temel ilkeler

  Mal veya hizmet piyasalarında tüketici ile ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden kişi arasında kurulan her türlü sözleşme ve hukuki işlemdir. Madde bu kavramın kapsamını genişletmiş olup eser, taşıma, sigorta, vekâlet ve bankacılık sözleşmelerini de içerir.

• TKHK m.32 · Konut finansmanı sözleşmeleri

  Tüketicinin ticari veya mesleki olmayan amaçlarla, mal veya hizmet piyasasında ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden kişiyle yaptığı sözleşme ve hukuki işlemdir. Konut finansmanı sözleşmesinin bu kanun kapsamında korunması, işlemin bu niteliğe sahip olmasına bağlıdır.

• TKHK m.73 · Tüketici mahkemeleri

  Tüketici ile satıcı, sağlayıcı veya üretici arasında kurulan ve tüketicinin mal ya da hizmeti kişisel, ailevi veya ticari olmayan amaçla edindiği ilişkidir. Maddenin görev kuralı bu ilişkiden doğan uyuşmazlıkları kapsar.

• TKHK m.83 · Diğer hükümler

  Taraflardan birinin tüketici olduğu işlemdir. Bu nitelik, işlemin tarafları ve amacı bakımından değerlendirilir. Diğer kanunlarda yer alan bir düzenleme, işlemin bu nitelikte sayılmasına engel değildir.

• TKHK geç. m.1 · Geçiş hükümleri

  Geçici maddenin ikinci fıkrasında geçen ve yeni Kanunun 3. maddesinde tanımlanan kavramdır. Sözleşme ve hukuki işlemin hangi kanun döneminde gerçekleştiğine göre hangi kanunun uygulanacağı bu ayrımla belirlenir.

• TKHK geç. m.3

  Mal veya hizmet piyasalarında ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden kişi ile tüketici arasında kurulan her türlü sözleşme ve hukuki işlemdir. Geçici 3. madde bakımından, işlemin hangi kanun döneminde kurulduğu belirleyicidir.